1. Se o cão for um cachorro, é necessário descartar quaisquer outros sintomas. 2. Verificar nos olhos se há parasitas, nematódeos, vermelhidão conjuntival, conjuntivite, úlceras da córnea, se a doença é bilateral e tem uma longa duração, se há um bloqueio dos ductos nasolacrimal (mais frequente em Bichons e VIPs), se há pestanas invertidas (mais frequente em cães de focinho curto, como os pit bulls). A dieta também pode afectar, prestar atenção à alimentação científica, etc. 3. Se for um cão mais velho, é necessário excluir se há uma redução na quantidade de lágrimas, glaucoma, etc.
