A razão pela qual os cães-guia não devem ser tocados é que tocar num cão-guia pode distrair o cão do seu trabalho e colocar em risco a vida da pessoa cega. Em geral, quando se vê um cão guia, os peões devem tentar seguir o princípio dos “quatro não e uma pergunta”: não alimentar, não fazer animais de estimação, não chamar, não recusar, e tomar a iniciativa de ajudar e perguntar à pessoa cega. Os cães-guia são cães de trabalho e são treinados desde o nascimento ou 2 meses de idade. A maioria dos cães-guia domésticos são Golden Retrievers e Labradors, pois ambos são excepcionalmente obedientes e têm uma longa vida de trabalho de cerca de 8-10 anos.
